ケーススタディ02：電気通信事業者様事務局代行業務

製品管理がシステムで行えるようになり、お客さま対応もスムーズに。

販売代理店へ携帯周辺機器やアクセサリーの販売を行うシステムを導入することで製品管理にかかる運用コストの削減に成功しました。

製品に関する問い合わせや初期不良に関する問い合せ対応、及び不良品の回収・交換など、事務局代行業務がスムーズに行え、購入されたお客さまへスピーディーに対処できるようになりました。